Versandbedingungen - Lieferung nach Metropolitan-Frankreich
Unsere Versandfristen sind wie folgt:
- Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden am folgenden Tag versandt.
- Bestellungen, die von Freitag nach 13 Uhr bis Sonntagabend aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt.
- Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Die Lieferung erfolgt durch die Übertragung des unmittelbaren Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden.
Vorbehaltlich besonderer Umstände oder der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, nach besten Kräften die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der vorstehend genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen werden jedoch nur zur Information mitgeteilt.
Wurden die bestellten Produkte jedoch innerhalb von 15 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einem Verhalten des Kunden nicht geliefert, kann der Kauf auf schriftliches Verlangen des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L 241-4 des Code de la consommation vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens vierzehn Tage nach dem Datum der Kündigung des Vertrags zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder jedes Einbehalts.
Die Lieferungen erfolgen durch einen unabhängigen Transportdienstleister an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die für den Transportdienstleister leicht zugänglich sein muss.
Hat der Kunde selbst einen von ihm gewählten Transportdienstleister beauftragt, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte dem Transportdienstleister übergeben hat, sofern dieser die verkauften Produkte ohne Vorbehalt angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass es dem Transportdienstleister obliegt, die Lieferung durchzuführen, und dass ihm im Falle der Nichtlieferung der transportierten Waren keinerlei Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer zusteht.
Bei besonderen Wünschen des Kunden hinsichtlich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, die vom Verkäufer schriftlich ordnungsgemäß angenommen wurden, werden die damit verbundenen Kosten gesondert zusätzlich in Rechnung gestellt, auf der Grundlage eines vom Kunden zuvor schriftlich angenommenen Kostenvoranschlags.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 48 Stunden ab Lieferung, um per E-Mail an hello@lao-care.com alle Vorbehalte oder Beanstandungen wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (zum Beispiel beschädigtes, bereits geöffnetes Paket ...) unter Beifügung sämtlicher diesbezüglicher Belege (insbesondere Fotos) geltend zu machen.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln, und der Verkäufer kann keine Beanstandung wirksam annehmen.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt schnellstmöglich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit bzw. offensichtliche oder verborgene Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den Bedingungen der Artikel L 217-4 ff. des Code de la consommation und den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen (siehe insbesondere die Garantien).
