Definiciones

Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Prestaciones y Servicios: https://lao-care.com/ pone a disposición de los Clientes:

Contenido: Conjunto de los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.

Información de clientes: En lo sucesivo denominada «Información(es)», corresponde al conjunto de datos personales que pueden obrar en poder de https://lao-care.com/ para la gestión de tu cuenta, de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadística.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio https://lao-care.com/.

Información personal: «La información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos «datos de carácter personal», «persona concernida», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)

1. Presentación del sitio web

En virtud del artículo 6 de la ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://lao-care.com/ de la identidad de los distintos intervinientes en su realización y seguimiento:

Propietario 

Schino Care SAS, sociedad por acciones simplificada unipersonal con un capital de 26 881 euros, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Estrasburgo con el número 884 538 729.
Número de IVA: FR03884538729

Presidenta: Lisa Werlé Schino
10, rue des cerisiers
67110 BRUMATH

Responsable de la publicación

Schino Care
hello@lao-care.com
El responsable de la publicación es una persona física o una persona jurídica.

Webmaster

Lisa Werlé
hello@lao-care.com

Alojamiento web

Shopify International Limited
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Delegado de protección de datos 

Lisa Werlé
hello@lao-care.com

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos

El Sitio constituye una obra del intelecto protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y de las normativas internacionales aplicables. El Cliente no puede en modo alguno reutilizar, ceder ni explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

El uso del sitio https://lao-care.com/ implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://lao-care.com/ a consultarlas con regularidad.

Este sitio web es normalmente accesible en todo momento para los usuarios. No obstante, puede decidirse una interrupción por razones de mantenimiento técnico por parte de https://lao-care.com/, que se esforzará entonces por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://lao-care.com/ se actualiza con regularidad por parte de https://lao-care.com/. Del mismo modo, el aviso legal puede modificarse en cualquier momento: no obstante, es de obligado cumplimiento para el usuario, al que se invita a consultarlo con la mayor frecuencia posible para conocerlo.

3. Descripción de los servicios prestados

El sitio web https://lao-care.com/ tiene por objeto proporcionar información sobre el conjunto de las actividades de la empresa. https://lao-care.com/ se esfuerza por ofrecer en el sitio https://lao-care.com/ información lo más precisa posible. No obstante, no podrá ser considerado responsable de las omisiones, las inexactitudes y las carencias en la actualización, ya sean imputables a él o a los terceros socios que le facilitan dicha información.

Toda la información indicada en el sitio https://lao-care.com/ se ofrece a título indicativo y puede evolucionar. Además, los datos que figuran en el sitio https://lao-care.com/ no son exhaustivos. Se ofrecen sin perjuicio de las modificaciones realizadas desde su publicación en línea.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos

El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio web no podrá ser considerado responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder a él con un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación actualizado. El sitio https://lao-care.com/ está alojado en un proveedor situado en el territorio de la Unión Europea, conforme a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)

El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más breves posibles, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://lao-care.com/ y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía, en particular por saturación de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones

https://lao-care.com/ es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de: https://lao-care.com/.

Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de falsificación y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad

https://lao-care.com/ actúa como editor del sitio. https://lao-care.com/  es responsable de la calidad y la veracidad del Contenido que publica.

https://lao-care.com/ no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web.

https://lao-care.com/, y que resulten del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un error o de una incompatibilidad.

https://lao-care.com/ tampoco podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (como, por ejemplo, una pérdida de mercado o la pérdida de una oportunidad) derivados del uso del sitio https://lao-care.com/. Se ponen a disposición de los usuarios espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto). https://lao-care.com/ se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en dicho espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Llegado el caso, https://lao-care.com/ se reserva también la posibilidad de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía…).

7. Gestión de los datos personales

Se informa al Cliente de que Schino Care respeta la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades de 06 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: Reglamento Europeo n.º 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de los datos personales

Para los Datos Personales recogidos por Schino Care en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación por el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Schino Care SAS. Schino Care está representada por la Sra. Lisa Werlé, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Schino Care se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Le corresponde, en particular, establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, facilitar a sus clientes potenciales y Clientes, antes de la recogida de sus datos personales, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos conforme a la realidad.

Cada vez que Schino Care trata Datos Personales, Schino Care adopta todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales en relación con las finalidades para las que Schino Care los trata.

 

7.2 Finalidad de los datos recogidos

 

Schino Care puede tratar la totalidad o parte de los datos:

• para permitir la navegación por el Sitio y la gestión y trazabilidad de los productos pedidos por el usuario: datos de conexión y de uso del Sitio, facturación, organización de las entregas al Cliente con la ayuda de proveedores externos (operador logístico, transportista), historial de pedidos, etc. 

• para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (cifrada); 

• para mejorar la navegación por el Sitio: datos de conexión y de uso; 

• para realizar encuestas de satisfacción facultativas sobre Schino Care: dirección de correo electrónico;

• para llevar a cabo campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Schino Care no comercializa tus datos personales, que se utilizan por tanto únicamente por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

 

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

 

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://lao-care.com/ disponen de los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización y de compleción de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o de supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos o estén caducados, o cuando su recogida, utilización, comunicación o conservación esté prohibida;

• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD);

• derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD);

• derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD);

• derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)

• derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién deberá Schino Care comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente.

Desde que Schino Care tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones por su parte, Schino Care se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo Schino Care utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede ponerse en contacto con Schino Care por escrito en la siguiente dirección:

Schino Care – Sra. Lisa Werlé
10, rue des cerisiers 67 170 Brumath - Francia  

En tal caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desearía que Schino Care corrija, actualice o suprima, identificándose con precisión mediante una copia de un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a Schino Care, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de https://lao-care.com/ pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

 

7.4 No comunicación de los datos personales

Schino Care se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, Schino Care sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que presenten garantías suficientes en relación con las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).

Schino Care se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si llega a conocimiento de Schino Care un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, esta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Además, no recoge ningún «dato sensible» salvo, de forma puntual, datos de salud relacionados con los problemas capilares de los Clientes, y únicamente de forma voluntaria por parte del Cliente (sin ninguna obligación).

Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por subcontratistas (proveedores de servicios) de Schino Care, exclusivamente para cumplir las finalidades mencionadas anteriormente.

Dentro del límite de sus respectivas atribuciones y para las finalidades recordadas anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de https://lao-care.com/  son principalmente la Dirección de Schino Care y los agentes de su servicio de atención al cliente.

 

8. Notificación de incidentes

 

Por muchos esfuerzos que se hagan, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, avisaríamos a los usuarios afectados y tomaríamos las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales. Asumimos el compromiso de informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria.

Schino Care no publica, sin que el usuario lo sepa, ninguna información personal del usuario del sitio https://lao-care.com/ ni la intercambia, transfiere, cede o vende a terceros en ningún soporte. Solo la hipótesis de la adquisición de Schino Care y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual adquirente, que a su vez quedaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos respecto al usuario del sitio https://lao-care.com/.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, Schino Care adopta todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

 

9. Enlaces de hipertexto, «cookies» y etiquetas («tags») de Internet

El sitio https://lao-care.com/ contiene una serie de enlaces de hipertexto a otros sitios, establecidos con la autorización de Schino Care. No obstante, Schino Care no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad por ello.

Salvo que decidas desactivar las cookies, aceptas que el sitio pueda utilizarlas. Puedes desactivarlas en cualquier momento y de forma gratuita mediante las posibilidades de desactivación que se te ofrecen y se recuerdan a continuación, teniendo en cuenta que ello puede reducir o impedir la accesibilidad a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

 

9.1. «COOKIES»

 

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y registrado en el dispositivo del Usuario (p. ej., ordenador, smartphone), (en lo sucesivo «Cookies»). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y la hora de acceso. Las Cookies no suponen en ningún caso un riesgo de dañar el dispositivo del Usuario.

 

https://lao-care.com/ puede tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://lao-care.com/ mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

 

Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para decidir si desea o no aceptarlas, de modo que se registren Cookies en el dispositivo o, por el contrario, se rechacen, ya sea de forma sistemática o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le proponga puntualmente la aceptación o el rechazo de las Cookies, antes de que una Cookie pueda registrarse en su dispositivo. https://lao-care.com/ informa al Usuario de que, en ese caso, es posible que no todas las funcionalidades de su software de navegación estén disponibles.

 

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su dispositivo o navegador, o si elimina las que están registradas en él, queda informado de que su navegación y su experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando https://lao-care.com/ o alguno de sus proveedores no pueda reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, los ajustes de idioma y de visualización o el país desde el que el dispositivo parece conectarse a Internet.

 

En su caso, https://lao-care.com/ declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios que pudiera ofrecer https://lao-care.com/, resultantes (i) del rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para https://lao-care.com/ de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento por decisión del Usuario. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber de qué manera el Usuario puede modificar sus preferencias en materia de Cookies.

 

En cualquier momento, el Usuario puede expresar y modificar sus preferencias en materia de Cookies. https://lao-care.com/ podrá además recurrir a los servicios de proveedores externos para ayudarle a recoger y tratar la información descrita en esta sección.

 

Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que figuran en el Sitio de https://lao-care.com/ o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación por el Sitio web o la aplicación móvil de https://lao-care.com/, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden depositar cookies en tus dispositivos (ordenador, tableta, teléfono móvil).

 

Estos tipos de cookies solo se depositan en tus dispositivos si das tu consentimiento, al continuar tu navegación por el Sitio web o la aplicación móvil de https://lao-care.com/. En cualquier momento, el Usuario puede no obstante retirar su consentimiento a que https://lao-care.com/ deposite este tipo de cookies.

 

Artículo 9.2. ETIQUETAS («TAGS») DE INTERNET

 

https://lao-care.com/ puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también llamadas «tags», o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que pueda encontrarse (y, por tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

 

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio como en las distintas páginas de este.  

Esta tecnología permite a https://lao-care.com/ evaluar las respuestas de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.

 

El proveedor externo podrá eventualmente recoger información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de Internet gracias a estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://lao-care.com/, y prestar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.

 

10. Derecho aplicable y atribución de jurisdicción

Todo litigio relacionado con el uso del sitio web https://lao-care.com/ está sometido al derecho francés. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Estrasburgo

Actualización: 7 de enero de 2025