Política de reembolso

 

El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 48 horas a partir de la entrega para formular, por correo electrónico dirigido a hello@lao-care.com, cualquier reserva o reclamación por falta de conformidad o vicio aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto ...), acompañada de todos los justificantes correspondientes (en particular, fotografías).

Transcurrido este plazo y en caso de no haberse cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de todo vicio aparente, y el Vendedor no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.

El Vendedor reembolsará o sustituirá, con la mayor brevedad y a sus expensas, los Productos entregados cuyos defectos de conformidad o vicios aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Code de la consommation y en las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta (véanse las garantías, en particular).